Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Fecha de nacimiento y género
• Información de objetivos de fitness y experiencia
• Datos de pago y facturación
• Fotografías de perfil (opcional)

1.2 Información técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de entrenamiento
• Conectarte con entrenadores adecuados a tus necesidades
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Compartir información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Con entrenadores

Compartimos información relevante con los entrenadores que elijas para facilitar tus sesiones de entrenamiento.

3.2 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como:

• Procesadores de pagos
• Servicios de hosting y almacenamiento
• Servicios de análisis y marketing
• Servicios de comunicación

3.3 Requisitos legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad regulares

5. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@tutrainer.com

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar contenido y anuncios

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos tu información personal, excepto la que debamos conservar por requisitos legales.

8. Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu residencia. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que tu información mantenga un nivel adecuado de protección.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos: